الشروط والأحكام

الشروط والأحكام آخر تحديث: 17/7/2026 ١. مقدمة تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدام موقع شركة نافا للتصميم الداخلي ذ.م.م ("الموقع") وتقديم خدمات التصميم الداخلي والعمارة والأثاث والتشطيب والأعمال الفنية والإشراف على المشاريع ("الخدمات") من قبل شركة نافا للتصميم الداخلي ذ.م.م ("نافا"، "نحن") لعملائها ("العميل"، "أنتم"). بالتعاقد مع نافا لأي مشروع، أو إرسال استفسار، أو استخدام هذا الموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. ٢. خدماتنا تقدم نافا خدمات التصميم الداخلي والتصميم المعماري واختيار الأثاث والتأثيث وتنسيق الأعمال الفنية وتصميم المساحات الخارجية وتنسيق الحدائق والتنسيق الهندسي وإدارة المشاريع والإشراف على الموقع بعد التعاقد. يُحدَّد النطاق المحدد للخدمات لأي مشروع في عرض أو عرض أسعار أو اتفاقية مكتوبة منفصلة بين نافا والعميل، والتي تشكل جزءاً من هذه الشروط. ٣. العروض وعروض الأسعار تكون جميع العروض وعروض الأسعار الصادرة عن نافا سارية المفعول لمدة 30 يوماً من تاريخ الإصدار ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتستند إلى المعلومات المتاحة لنا في ذلك الوقت. يجوز مراجعة عروض الأسعار بعد معاينة الموقع أو في حال تغيّرت متطلبات العميل بعد إصدار العرض. ٤. الرسوم وشروط الدفع ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً، تتطلب نافا دفعة مقدمة غير قابلة للاسترداد لبدء العمل، على أن يُدفع الرصيد المتبقي على مراحل مرتبطة بمراحل المشروع كما هو محدد في عرض المشروع. تُستحق الفواتير خلال 14 يوماً من تاريخ إصدارها. قد يؤدي التأخر في السداد إلى تعليق العمل حتى تسوية المبالغ المستحقة، وتحتفظ نافا بحق فرض فائدة معقولة على المبالغ المتأخرة وفقاً للقانون الإماراتي. ٥. ملكية التصميم والملكية الفكرية تبقى جميع المفاهيم والرسومات والتصورات والمواصفات وغيرها من مواد التصميم التي تنتجها نافا ملكاً فكرياً لشركة نافا للتصميم الداخلي ذ.م.م في جميع الأوقات، بما في ذلك التصاميم والمواد التي ينشئها موظفو نافا أو المتعاقدون أو الاستشاريون في سياق عملهم لدى نافا. عند سداد كامل قيمة المشروع، يُمنح العميل ترخيصاً لاستخدام التصاميم النهائية المعتمدة حصراً لغرض بناء وتأثيث العقار المحدد في المشروع. لا يسمح هذا الترخيص للعميل بإعادة إنتاج أو إعادة بيع أو استخدام تصاميم نافا لأي عقار أو غرض آخر دون موافقة كتابية مسبقة منا. تحتفظ نافا بحق تصوير المشاريع المكتملة واستخدام هذه الصور، إلى جانب تفاصيل المشروع، في أعمالنا ومواد التسويق وعلى هذا الموقع، ما لم يطلب العميل السرية كتابياً قبل بدء المشروع. ٦. مسؤوليات العميل يوافق العميل على تقديم الملاحظات والموافقات في الوقت المناسب في كل مرحلة من مراحل التصميم، وإتاحة وصول معقول وآمن للموقع لأغراض المعاينة والإشراف، وتوفير أي تصاريح أو موافقات أو تصاريح من جهات خارجية مطلوبة للمشروع. أي تأخير يسببه العميل في تقديم الملاحظات أو الوصول أو الموافقات قد يمدد الجدول الزمني للمشروع تبعاً لذلك، ولا تتحمل نافا مسؤولية هذا التأخير. ٧. التوريد والموردون من الأطراف الثالثة عندما تقوم نافا بتوريد الأثاث أو المواد أو المعدات نيابة عن العميل، فإنها تقوم بذلك كوكيل عن العميل. تُحدَّد مدد التوريد والضمانات وشروط التوريد من قبل الشركة المصنعة أو المورد المعني وهي خارج سيطرة نافا. يتحمل العميل تكلفة جميع العناصر التي تم توريدها نيابة عنه، بالإضافة إلى رسوم التصميم والتوريد الخاصة بنافا. ٨. الإشراف على الموقع عندما تكون خدمات الإشراف على الموقع مشمولة في نطاق المشروع، ستقوم نافا بزيارات دورية للموقع للتأكد من تنفيذ العمل وفقاً للتصميم المعتمد. لا تعمل نافا كمقاول رئيسي وليست مسؤولة عن جودة العمل أو ممارسات السلامة أو الأداء التعاقدي لأي مقاول من الأطراف الثالثة يتم التعاقد معه مباشرة من قبل العميل. تبقى أي عيوب ناتجة عن خطأ المقاول مسؤولية المقاول المعني؛ وستدعم نافا العميل في تحديد وإبلاغ التصحيحات المطلوبة. ٩. الصحة والسلامة والسلوك في الموقع يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن أي موقع يُمنح فيه موظفو نافا أو المتعاقدون أو الاستشاريون حق الدخول آمن بشكل معقول، وإبلاغ نافا بأي مخاطر معروفة قبل الزيارة. يحق لموظفي وممثلي نافا بيئة عمل آمنة ومحترمة في جميع الأوقات، سواء في الموقع أو أثناء أي تواصل متعلق بالمشروع؛ وتحتفظ نافا بحق تعليق الخدمات، دون أي مسؤولية، استجابة لظروف الموقع غير الآمنة أو أي سلوك مسيء أو تهديدي أو مضايقة موجه ضد موظفيها. ١٠. التغييرات والتعديلات أي تغييرات يطلبها العميل بعد اعتماد مرحلة تصميم قد تترتب عليها رسوم إضافية وقد تؤثر على الجدول الزمني للمشروع. ستقدم نافا تقديراً كتابياً لأي تعديل جوهري قبل المضي قدماً. ١١. الإلغاء وإنهاء التعاقد يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد بتقديم إشعار كتابي مدته 14 يوماً. في حالة الإلغاء، يبقى العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم المستحقة عن العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء، بالإضافة إلى أي تكاليف غير قابلة للإلغاء تم الالتزام بها بالفعل تجاه الموردين أو المقاولين نيابة عن العميل. ١٢. حدود المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون الإماراتي، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لنافا الناشئة عن أو المرتبطة بأي مشروع إجمالي الرسوم التي دفعها العميل عن ذلك المشروع. لا تتحمل نافا مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو خسارة الاستخدام. لا يحد أي بند في هذه الشروط من مسؤولية نافا عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون الإماراتي. ١٣. مسؤولية الموظفين والممثلين يقوم أي موظف أو استشاري أو ممثل لدى نافا بتقديم الخدمات نيابة عن شركة نافا للتصميم الداخلي ذ.م.م وكوكيل عنها. لا يتحمل أي موظف أو استشاري أو ممثل فردي لدى نافا مسؤولية شخصية تجاه العميل عن أي أفعال أو تقصير يتم في إطار النطاق الصحيح لواجباته لدى نافا؛ وتقع أي مسؤولية من هذا القبيل على عاتق شركة نافا للتصميم الداخلي ذ.م.م كما هو محدد في هذه الشروط. ١٤. تعويض العميل يوافق العميل على تعويض شركة نافا للتصميم الداخلي ذ.م.م وموظفيها ومتعاقديها وممثليها وإبرائهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف من أطراف ثالثة تنشأ عن حالة موقع العميل، أو تصرفات المقاولين الذين تم التعاقد معهم مباشرة من قبل العميل، أو مخالفة العميل لهذه الشروط. ١٥. القوة القاهرة لا تتحمل نافا مسؤولية أي تأخير أو فشل في أداء التزاماتها الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الإجراءات الحكومية أو اضطراب سلسلة التوريد أو نقص العمالة. ١٦. السرية يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية أي معلومات غير علنية يتم الكشف عنها خلال سير المشروع، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الكشف أو عندما تحتاج نافا بشكل معقول إلى الكشف للموردين أو المقاولين أو الاستشاريين المشاركين في تنفيذ المشروع. يمتد هذا الالتزام ليشمل موظفي ومتعاقدي نافا فيما يتعلق بمعلومات العميل التي يطلعون عليها خلال عملهم. ١٧. استخدام الموقع الإلكتروني يُقدَّم هذا الموقع ومحتواه لأغراض إعلامية عامة فقط. وبينما نحرص على الحفاظ على دقة المعلومات وتحديثها، لا تقدم نافا أي ضمان بشأن اكتمال أو دقة محتوى هذا الموقع، وتحتفظ بحق تعديل المحتوى في أي وقت دون إشعار. تمثل صور المشاريع المكتملة المعروضة على هذا الموقع أعمالاً سابقة ولا تشكل ضماناً لنتائج محددة للمشاريع المستقبلية. ١٨. القانون الحاكم والاختصاص القضائي تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن أي تعاقد لمشروع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة. ١٩. التغييرات على هذه الشروط يجوز لنافا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تُطبَّق النسخة المنشورة على هذا الموقع وقت تقديم عرض المشروع أو زيارة الموقع. ٢٠. التواصل يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى info@nafa.ae أو +971 56 186 6900.